Untitled Document
 
마이키 > 고객센터 > 소비자게시판

(소비자 필독) 마이키링크 통신불량에 관하여

관리자 ( adminmk ) | Date : 2019.04.26 | Hit : 3,735

마이키링크 통신불량에 관하여


1. 통신불량의 원인


   1) 음영지역(같은지역에서 별안간 네트워크 불량, 이사로 인하여 지하주차장 환경이 바뀜, 주차타워, 무인주차장 지하)

   2) 미납으로 인한 연체 또는 직권해지, 실수로 인한 해지

   3) 마이키 링크 불량 또는 고장

   4) 마이키링크 인수시 명의이전 하지 않은 제품


2. 해결


   1) 음영지역(같은지역에서 별안간 네트워크 불량, 이사로 인하여 지하주차장 환경이 바뀜, 주차타워, 무인주차장 지하)

       - SKT 고객지원센터 통신장애 민원제기  SKT 1599-0011

       - 주차타워, 무인주차장 지하는 사람이 없는곳이므로 기지국 없음으로 해결방안 없음


   2) 미납으로 인한 연체 또는 직권해지, 실수로 인한 해지

       - 미납금 조회납부  SKT 1599-0011

       - 미납 직권해지는 중고 단말기로 재가입 불가

       - 실수로 인한 해지는 상식적으로 실수가 명확한 해지 

          일주일 안에 본사 문의 일주일이 지나면 재가입 불가

   

   3) 마이키 링크 불량 또는 고장

       - 장착점, 총판을 통한 AS 요청  1670-1077, 통신불량인 경우 본사 서버조회 필수

       - AS의 경우 처음 구매하신곳에서 1차로 점검, 2차 총판통보, 3차 본사 AS실시

         (본사에서 소비자에게 유무상 통보 후 AS실시)


   4) 마이키링크 인수시 명의이전 하지 않은 제품

       - 마이키링크는 1회에 한하여 명의이전 할 수 있습니다.

         반드시 명의이전 하고 사용하세요.


  5) 마이키 경보기 순정 경보기도 같은 AS 순서를 따름.(장착점, 총판을 통한 AS 요청)

A/S접수 신청
번호 제 목 작성자 작성일 조회수
(소비자 필독) 마이키링크 통신불량에 관하여 관리자 2019.04.11 3,735
5G 스마트폰 사용 관련 공지입니다. 관리자 2019.04.08 1,896
프로, 라이트링크 보상판매 안내 관리자 2018.03.21 2,326
2018. 1월18일 서버점검 후 링크 접속 재인증하세요.(NE... 관리자 2018.01.23 2,048
아이폰 인증 관련 안내사항 관리자 2017.11.30 1,853
재인증 방법 안내 관리자 2017.11.30 3,291
안드로이드 인증 관련 안내사항 관리자 2017.11.30 1,935
(필독) 휴대폰 화면배율 맞지 않은 소비자 관리자 2017.06.16 2,296
요금미납/마이키기능정지 설정으로 인한 통신장애 글 모... 관리자 2016.10.13 6,004
(공지) 비속어, 심한 욕설은 삭제 합니다. 관리자 2016.06.16 5,049
(공지) 링크 사용 소비자분들은 실명으로 글을 올려 주시... 관리자 2016.03.17 7,822
6614 하루마다 재인증을 해야합니다... (0) 박수민 2020.09.25 0
6613 마이키 업데이트 a/s문의 네트워크 오류 (1) 김종욱 2020.09.25 1
6612 보조석 오토도어 안됨 (1) 이동훈 2020.09.25 0
6611 마이키쌍용 문의 (1) 이금용 2020.09.24 1
6610 비밀번호 도어 미작동 (1) 박제민 2020.09.24 1
6609 게시판 비밀번호 (1) 박제민 2020.09.24 1
6608 링크번호 남깁니다 (1) 강주현 2020.09.23 0
6607 뉴 마이키링크 모바일 원격시동 안됨 (1) 강주현 2020.09.23 3
6606 차량판매로인한 해지 (1) 김양원 2020.09.23 0
6605 네트워크 오류.. 통신안됨 (1) 김주은 2020.09.23 4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10     

게시물 검색
Untitled Document