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(소비자 필독) 마이키링크 통신불량에 관하여

관리자 ( adminmk ) | Date : 2019.04.26 | Hit : 3,297

마이키링크 통신불량에 관하여


1. 통신불량의 원인


   1) 음영지역(같은지역에서 별안간 네트워크 불량, 이사로 인하여 지하주차장 환경이 바뀜, 주차타워, 무인주차장 지하)

   2) 미납으로 인한 연체 또는 직권해지, 실수로 인한 해지

   3) 마이키 링크 불량 또는 고장

   4) 마이키링크 인수시 명의이전 하지 않은 제품


2. 해결


   1) 음영지역(같은지역에서 별안간 네트워크 불량, 이사로 인하여 지하주차장 환경이 바뀜, 주차타워, 무인주차장 지하)

       - SKT 고객지원센터 통신장애 민원제기  SKT 1599-0011

       - 주차타워, 무인주차장 지하는 사람이 없는곳이므로 기지국 없음으로 해결방안 없음


   2) 미납으로 인한 연체 또는 직권해지, 실수로 인한 해지

       - 미납금 조회납부  SKT 1599-0011

       - 미납 직권해지는 중고 단말기로 재가입 불가

       - 실수로 인한 해지는 상식적으로 실수가 명확한 해지 

          일주일 안에 본사 문의 일주일이 지나면 재가입 불가

   

   3) 마이키 링크 불량 또는 고장

       - 장착점, 총판을 통한 AS 요청  1670-1077, 통신불량인 경우 본사 서버조회 필수

       - AS의 경우 처음 구매하신곳에서 1차로 점검, 2차 총판통보, 3차 본사 AS실시

         (본사에서 소비자에게 유무상 통보 후 AS실시)


   4) 마이키링크 인수시 명의이전 하지 않은 제품

       - 마이키링크는 1회에 한하여 명의이전 할 수 있습니다.

         반드시 명의이전 하고 사용하세요.


  5) 마이키 경보기 순정 경보기도 같은 AS 순서를 따름.(장착점, 총판을 통한 AS 요청)

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